Muratpaşa web tasarım işinde ilk soru, işletmenizin ilçenin hangi tarafında olduğu ve müşterinizin kim olduğudur. Kaleiçi'ndeki bir pansiyonun sitesi yabancı dilde, fotoğraf ağırlıklı ve rezervasyona yönelik olmalıdır. Işıklar Caddesi'ndeki bir kafenin ya da Kızılsaray'daki bir servis işletmesinin sitesi ise mahalleliye ve çevrede çalışanlara hızlıca adres, saat ve telefon vermelidir. Lara'daki işletmeler çoğu zaman bu iki müşteriye birden hitap eder.
Muratpaşa, Antalya'nın şehir merkezidir. Tarihi Kaleiçi, otellerin ve sahilin uzandığı Lara, alışverişin ve ofislerin yoğunlaştığı Işıklar ve çevresi, Kızılsaray, Şirinyalı, Fener gibi yoğun nüfuslu mahalleler aynı ilçenin içindedir. Bu kadar farklı bir müşteri karışımı, tek tip bir site şablonunun burada pek işe yaramadığı anlamına gelir. Şehir genelindeki temel ilkeleri Antalya web tasarım rehberimizde anlattık; bu yazıda Muratpaşa'nın kendi bölgelerine bakıyoruz.
Kaleiçi: Turiste konuşan, yolu tarif eden site
Kaleiçi'nde butik otel, pansiyon, restoran, kafe, hediyelik eşya dükkânı ve tur acentesi yan yana çalışır. Müşterilerin önemli kısmı yabancıdır ve sizi çoğu zaman Antalya'ya gelmeden önce, telefonundan araştırır. Bu yüzden bir Kaleiçi işletmesinin sitesinde şunlar öne çıkar:
- Dil seçeneği: Misafirlerinizin çoğunlukla konuştuğu dillerde, örneğin İngilizce, Almanca ya da Rusça sayfalar. Çeviriyi o dili iyi bilen birine kontrol ettirmek gerekir.
- Yol tarifi: Kaleiçi'nin dar ve birbirine benzeyen sokaklarında araçla ulaşım sınırlıdır. Misafire Saat Kulesi, Yivli Minare ya da yakındaki bir otopark gibi bilinen bir noktadan işletmenize nasıl yürüyeceğini anlatan kısa bir tarif ve harita bağlantısı çok işe yarar.
- Gerçek fotoğraflar: Taş duvarlar, avlu, oda ve teras görüntüleri; hazır görsel değil, kendi mekânınız.
- Rezervasyon ya da WhatsApp: Misafirin soru sormadan önce müsaitliği, fiyat aralığını ya da menüyü görebilmesi ve tek dokunuşla size yazabilmesi.
Kaleiçi'nde yaz ve kış arasındaki fark belirgindir; site sezon başlamadan önce güncellenmeli, kışın çalışma düzeniniz değişiyorsa bu da açıkça yazılmalıdır.
Lara: Otel misafiri, yerleşik yabancı ve yerli aile
Lara tarafında oteller, sahil restoranları, kafeler, emlak ofisleri, güzellik salonları ve sağlık işletmeleri bir arada bulunur. Burada müşteri karışıktır: Yazın otel misafirleri, yıl boyunca bölgede yaşayan yabancılar ve Lara'yı tercih eden yerli aileler. Bu durum siteyi birkaç açıdan etkiler.
Örneğin Lara'da bir emlak ofisinin sitesi, aynı portföyü Türkçe ve en az bir yabancı dilde, ilan ilan güncellenebilir şekilde sunabilmelidir. Bir güzellik salonu ya da diş kliniği, hizmetlerini hem yerli müşterinin hem de yabancı müşterinin anlayacağı sade bir dille anlatmalı; randevu için telefon ve WhatsApp'ı ön plana koymalıdır. Sahil restoranları ise menü, konum ve rezervasyon bilgisini ilk ekranda göstermelidir. Lara'da yaşayan yabancıların önemli bir kısmı Rusça konuştuğu için bu kitleye hitap eden işletmelerde Rusça sayfa çoğu zaman akla gelen ilk ek dildir.
Işıklar ve merkez caddeler: Yerli müşterinin hızlı kararı
Işıklar Caddesi, Atatürk Caddesi, Şarampol ve Güllük Caddesi çevresinde mağazalar, kafeler, kuaförler, optikler, avukat ve mali müşavir büroları gibi yıl boyu çalışan işletmeler yoğundur. Buradaki müşteri çoğunlukla Antalya'da yaşar ya da çalışır; öğle arasında, işten çıkışta veya hafta sonu alışverişinde karar verir. Turist de bu caddelerden geçer, ama asıl müşteri yerlidir.
Bu tür işletmeler için site uzun anlatımlara değil, hızlı cevaplara odaklanmalıdır:
- Açık olduğunuz saatler ve tatil günleri, güncel hâliyle.
- Park imkânı: Merkezde park yeri bulmak çoğu zaman zordur; yakındaki otoparkı belirtmek müşterinin gelme kararını kolaylaştırır.
- Bilinen bir noktaya göre tarif: Işıklar'da Hadrian Kapısı'na ya da tanınan bir binaya yakınlık, adresten daha akılda kalıcıdır.
- Ürün, menü ya da hizmet listesi ve varsa kampanyalar.
- Telefon, WhatsApp ve yol tarifi butonlarının her sayfada görünmesi.
Bu caddelerdeki işletmelerin avantajı yıl boyu açık olmalarıdır; site de mevsimden bağımsız, düzenli güncellenen duyuru ve kampanyalarla canlı tutulabilir.
Mahalle esnafı ve servis işletmeleri
Kızılsaray, Şirinyalı, Yeşilbahçe, Fener, Meltem ve Çağlayan gibi mahallelerde oto servisi, tadilat, tesisat, temizlik, kuru temizleme ve benzeri işletmeler çoğunlukla çevrelerindeki müşteriye hizmet verir. Bu müşteri genellikle Google'a hizmet ve mahalle adını birlikte yazar: “Fener tesisatçı”, “Kızılsaray terzi”, “Lara kuaför” gibi.
Bu işletmeler için sitede hangi mahallelere hizmet verdiğinizi doğal bir dille yazmak, her ana hizmete ayrı bir bölüm ayırmak ve sitenin Google İşletme Profili ile aynı adres ve telefonu kullanması önemlidir. Bunlar bir sıralama garantisi değildir, ama müşterinin ve arama motorunun sizi doğru yere koymasını kolaylaştırır. Konunun ayrıntısı için yerel SEO nedir yazımıza bakabilirsiniz.
Yoğun rekabette sitenin rolü
Muratpaşa'da aynı işi yapan işletmeler çoğu zaman aynı caddede, hatta yan yana bulunur. Müşteri telefonunda iki üç seçeneği karşılaştırırken karar genellikle küçük ayrıntılarda verilir: Hangisinin fotoğrafları gerçek ve güncel, hangisinin fiyat ya da hizmet bilgisi açık, hangisine tek dokunuşla ulaşılıyor? Bu karşılaştırmada öne çıkmak için büyük bir site gerekmez; sade, hızlı ve dürüst bir site yeterlidir.
Tabelanızla, logonuzla ve sosyal medya hesaplarınızla uyumlu bir görünüm de güven verir. İşletmenizin adını taşıyan, kısa ve kolay yazılan bir alan adı seçmek için alan adı nasıl seçilir yazımıza göz atabilirsiniz.
Muratpaşa'daki işletmeniz için kontrol listesi
- Müşterinizin çoğunluğu yerli mi, turist mi, yoksa ikisi birden mi?
- Hangi dil ya da diller gerçekten gerekli?
- Müşteri size nasıl ulaşıyor: yürüyerek, araçla, yoksa siz mi ona gidiyorsunuz?
- Yaz ve kış arasında çalışma düzeniniz değişiyor mu?
- Sitede ilk ekranda hangi bilgi görünmeli: menü, rezervasyon, randevu, telefon?
- Site, Google İşletme Profiliniz ve Instagram hesabınız aynı bilgileri mi veriyor?
Bu soruların cevabı, sitenin kaç sayfa olacağını, hangi bölümleri içereceğini ve hangi dillerde hazırlanacağını büyük ölçüde belirler.
Sık sorulan sorular
Kaleiçi'ndeki pansiyonum için kaç dil gerekir?
Misafir kayıtlarınıza ve gelen mesajlara bakın. Hangi dillerde soru geliyorsa önce o dilleri ekleyin. Çoğu işletme için Türkçenin yanında bir ya da iki dil iyi bir başlangıçtır; az sayıda dili iyi hazırlamak, çok sayıda dili yarım bırakmaktan daha iyidir.
Işıklar'daki dükkânım için Instagram yetmez mi?
Instagram vitrin olarak çok değerlidir, ama Google'da “Işıklar” ya da “Muratpaşa” diye arama yapan yeni müşteriye ulaşmakta sınırlı kalır. Sade bir site, Instagram'daki görüntüleri kalıcı bir adres, saat ve iletişim bilgisiyle tamamlar.
Muratpaşa dışındaki şubem için ayrı site gerekir mi?
Genellikle gerekmez. Tek bir sitede her şube için ayrı bir sayfa açıp adresini, telefonunu, çalışma saatlerini ve haritasını yazmak yeterlidir. Böylece hem müşteri kendine yakın şubeyi kolayca bulur hem de tüm içerik tek bir yerden yönetilir.
Ofisinize gelip yüz yüze görüşebilir miyiz?
Evet. Ofisimiz Muratpaşa'da, Kızılsaray'dadır. İşletmenize gelip mekânı görebilir, gerekirse fotoğraf ve video çekimini de planlayabiliriz.
Muratpaşa'daki işletmeniz için site konuşalım
Evdenlogo Medya, Kızılsaray Mah. Güllük Cad. üzerindeki ofisinden Muratpaşa'daki esnafa, turizm ve hizmet işletmelerine web sitesi hazırlıyor. Kaleiçi'ndeki bir pansiyon için çok dilli bir site de, Işıklar'daki bir dükkân için sade bir tanıtım sitesi de aynı özenle hazırlanır. Web tasarım hizmetimizi inceleyebilir, WhatsApp'tan 0551 989 62 18 numarasına yazabilir ya da ofisimize uğrayabilirsiniz.